Etiket: Spam SMS

Digitürk ve Ligtv spam aramalarından SMS mesajlarından kurtulma

Digitürk/Ligtv tarafından malesef uzun süre SMS ve aramalar yoluyla taciz edildim. Telefon numaranız bir şekilde bu firmaların eline geçince kurtulmanız kolay olmuyor. Daha önceki “Spam ve Gereksiz Aramalar” yazımda nasıl şikayet edebileceğinizi anlatmıştım. Digitürk/Ligtv için iyi sonuç alamadığımı düşündüğüm içişn önce çağrı merkezlerini aradım, ve aldığım mail adreslerine sıkıntımı dile getiren mailler attım.

Mail adresleri:
destek@ligtv.com.tr
destek@digiturk.com.tr

Sürekli arandığınızı, rahatsız olduğunuzu anlatan mail attım ve aşağıdaki gibi bir mail geldi:

Sikayetinizin en kisa surede cozume kavusmasi için sizi arayan , sms atan numaralari ve numaranızı da bizlerle paylasmanizi rica ediyoruz
Benzer sikayetleriniz oldugunda bizimle tekrar paylasmanizdan mutluluk duyacagiz.
Saygilarimizla.

Sizi arayan numaraları ve numaramı ilettim -kendi numaramı tekrar vermeye çekindim-. Aramalar bir süre daha devam etti malesef. Yeni mail ile tümünden ayrılmak istediğimi, tekrar tekrar mail atmak zorunda kalmaya gerek olmadığını yazdıktan sonra aramalar kısa süre sonra tamamen kesildi.

Digitürk kurumsal bir firma olduğu için sorunun çözülmesi kısa süre aldı. Halen başka yerlerden bu tür rahatsız edici arama/sms gelse de en büyük pastaya sahip kaynağı halletmiş oldum.
Tabi bu yazışmalar sonucunda Digitürk’ün tüm yapılan aramalardan, atılan sms’lerden haberi olduğu sonucuna varabiliriz.

Spam/Gereksiz mesaj ve aramalar

Bir zamanlar spam mailler vardı, bunlara karşı spam filtreler, kara listeler oluşturuldu ve bir şekilde bunları hafifletmenin, kurtulmanın yollarını bulduk.
Cep telefonlarının yaygınlaşması ve gelişmesi ile birlikte yeni bir rahatsız edici durumla karşı karşıyayız: Spam aramalar ve spam mesajlar
Malesef telefon numaranızı bir şekilde kaptırdığınızda, ya da yeni aldığınız numara zaten listede ise bu aramalar ve mesajlar çekilmez bir hal alıyor.

1 Mayıs 2015 tarihinde yürürlüğe giren Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile şirketlerin tüketicilere gönderdikleri e-posta ve kısa mesajlara ilişkin düzenlemeler geldi. Bu düzenlemeler ile atılan kısa mesajlarda ve aramalarda bu tür bildirimler almak istememeniz durumunda size yönlendirmeleri gerekiyor. SMS ve aramalarda bilgilendirme yoksa, numaranızı kaldırmak için yönlendirme yapılmamışsa, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nın açtığı site üzerinden şikayette bulunabilirsiniz.

http://tiss.gtb.gov.tr/

Sitede SMS mesajlarını, Telefon aramalarını vespam postaları ayrı ayrı şikayet edebileceğiniz üç ayrı bölüm var. Gerekli alanları doldurarak şikayetinizi iletebilirsiniz.
Açıkçası şu ana kadar yaptığım şikayetlerin olumlu sonuçlanıp sonuçlanmadığını bilemiyorum. Şikayet takibi bölümünde şikayetlerimin durumu halen “Yeni Kayıt” olarak görüntüleniyor. Kanun çıktığından beri şikayet ile ve gönderilen linkler aracılığı ile gelen spamlarda çoğunlukla kurtulmuş durumdayım.